Häufig gestellte Fragen

Brauchen Sie ein paar Tipps, wie man anfängt?

Wir haben ein paar der am häufigsten gestellten Fragen vorbereitet, die Ihnen mit bestimmten Setup-Problemen helfen könnten. Wir hoffen wirklich, dass Sie Ihre Antwort hier finden können – falls Sie hier keine Lösung für Ihre Probleme gefunden haben, geben Sie uns bitte Bescheid, entweder im Forum oder durch die VIP-Unterstützung (wenn Sie ein PRO-Lizenzbenutzer sind). Wir werden uns auf alle Ihre Fragen freuen.



  • WIE INSTALLIERT MAN EM CLIENT?

    Nachdem Sie die Installationsdatei von unserer Website heruntergeladen haben, öffnen Sie die heruntergeladene "Setup" -Datei und fahren Sie mit den Installationsschritten fort. Während der Installation können Sie die Anwendung beim Systemstart automatisch starten lassen, oder eine Desktop-Verknüpfung erstellen.

  • WIE KANN ICH MEINE ALTE DATEN IMPORTIEREN?

    Nach der Installation von eM Client können Sie Ihre Daten direkt aus Microsoft Outlook, Thunderbird, oder aus einem anderen üblichen Mailprogramm importieren. Ihre Daten können auch problemlos aus einer früheren eM Client-Sicherungskopie oder aus relevanten Datendateien importiert werden. Beim ersten Ausführen der Anwendung führt Sie durch den Prozess ein automatischer Import-Assistent. Er erkennt, ob Sie ein anderes Mailprogramm verwenden. Daneben kann auf die Importoptionen jederzeit in Menü > Datei > Import zugegriffen werden. Sie können Ihre Daten aus E-Mail, Kalender und Kontakten oder sogar eine .xml-Datei mit Ihren eM-Client-Einstellungen über diese Option importieren.

  • WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN EINER PRO- UND EINER GRATIS-LIZENZ?

    Während die freie Lizenz Ihnen erlaubt, höchstens zwei Konten in der Anwendung einzurichten, ist es möglich, eine unbegrenzte Anzahl von Konten mit der PRO-Lizenz hinzuzufügen. Mit der PRO-Lizenz können Sie auch eM-Client für kommerzielle Zwecke nutzen. Kommerzielle Nutzung ist jede Tätigkeit, die Ihnen hilft, Gewinn zu erzielen. Die Gratis-Lizenz kann nicht in Firmeneinstellung oder auf Personal Computern für Geschäftskorrespondenz verwendet werden. PRO-Nutzer erhalten auch Zugang zu unserem VIP Support-System und zu dem Lizenzmanager. Die Unterstützungsmöglichkeiten werden hier vollständig beschrieben.

    Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenz Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsabteilung verkauf@emclient.com.

  • ICH HABE MEINE LIZENZNUMMER - WIE KANN ICH DIE LIZENZ AKTIVIEREN?

    Unter Menü > Hilfe > Lizenz. Klicken Sie auf Aktivieren und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein (einschließlich der Bindestriche).

  • WIE KANN ICH ÜBERPRÜFEN, OB EIN NEUES UPDATE VERFÜGBAR IST?

    Um zu überprüfen, ob Ihr eM-Client aktuell ist, gehen Sie zur Menü > Hilfe > und klicken Sie auf "Auf Updates prüfen". Allerdings überprüft eM Client in der Regel auf Updates automatisch. Updates erscheinen in Wellen, um eine Überlastung des Servers zu vermeiden, so dass nicht alle Benutzer die Update-Benachrichtigung zur gleichen Zeit erhalten.

  • WAS IST IHR UPDATE MODELL?

    Mit dem Kauf einer eM-Client-Lizenz erhalten Sie die aktuellste offiziell freigegebene Hauptversion von eM Client, alle kleineren Updates für diese Version und einen einjährigen Zugang zu unserem VIP Support Ticket System. Wenn Sie sich entscheiden, auf eine neuere Version von eM Client zu upgraden oder ein weiteres Jahr VIP-Unterstützung zu erwerben, müssen Sie Ihre Lizenz hier erneuern.