Die Unterhaltungen haben wir selbstverständlich schon vor langer Zeit vorgestellt und sie sind nichts Neues. Heute möchten wir Ihnen aber Ihre Funktionen ein bisschen näherbringen.
In aller Kürze kann man sagen, dass eM Client Nachrichten mit dem gleichen Betreff auswählt und sie dann in einem Thread zusammenfügt. Auch Ihre gesendeten Nachrichten werden deswegen im Posteingang angezeigt. Sie werden dorthin jedoch nicht kopiert, sondern werden da nur in der entsprechenden Unterhaltung angezeigt.
M Client verbindet die Nachrichten in den Threads auf eine ziemlich komplexe Art und Weise und versucht dadurch nur die Nachrichten zu verbinden, die wirklich zusammengehören. Um dies zu tun, nutzt eM Client vor allem die eindeutige Kennzeichnung einer E-Mail (s. g. Message-ID) und die Antworten darauf. Manchmal stehen aber nicht alle nötigen Informationen zur Verfügung. Dann nutzt eM Client eine heuristische Methode, die auf dem Betreff, Sendedatum, der Absenderliste u. ä. beruht, um die Nachricht richtig einordnen zu können.
Wegen Gmail-Nutzern muss erwähnt werden, dass die Unterhaltungen im eM Client und Gmail nicht immer gleich aussehen, beide Programme nutzen zwar ähnliche aber nicht gleiche Strategien, wie sie die Nachrichten zusammenfügen. Derzeit gibt es leider keine Möglichkeit, wie die Unterhaltungen von der Gmail-Webinterface übernommen werden könnten.
Optionen
Im eM Client gibt es drei Unterhaltungsansichten:
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Unterhaltungen gruppiert angezeigt
In dieser Ansicht werden die Threads nicht nur im Nachrichtendetail, sondern auch auf der Nachrichtenliste angezeigt. Dadurch wird die Anzahl der Einträge auf der Nachrichtenliste reduziert – die Nummer im grauen Rechteck bezieht sich auf die Gesamtzahl von Nachrichten in der jeweiligen Unterhaltung. Indem Sie auf die Kopfzeile einer Nachricht klicken, können Sie diese Nachricht sofort verbergen und sich in der Unterhaltung sehr schnell zurechtfinden.
Die Nachrichten werden in dieser Ansicht in der Unterhaltung anhand von der letzten Nachricht geordnet. Aktive Unterhaltungen kommen auf diese Weise dann immer wieder nach oben.
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Unterhaltungen nur im Nachrichtendetail
Diese Ansicht stellt einen Kompromiss dar, es wird die übliche Nachrichtenliste angezeigt für diejenigen, denen die erste Ansicht aus irgendeinem Grund nicht gefällt, die aber trotzdem den ganzen Unterhaltungsverlauf im Nachrichtendetail sehen möchten. Ältere Nachrichten werden durch das Mausrad oder den Button "X ältere Nachrichten zeigen" sichtbar.
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Unterhaltungen deaktiviert
Die Standardansicht ohne Unterhaltungen wie in den älteren Versionen.
Die Unterhaltungsansichten stellt man unter Menü > Ansicht > Unterhaltungsansicht ein.
Wie antwortet man auf eine konkrete Nachricht?
Die Buttons auf der Hauptsymbolleiste führen die gewünschte Aktion immer für die letzte Nachricht in der Unterhaltung durch. Sollten Sie eine ältere Nachricht aus der Unterhaltung beantworten, weiterleiten, löschen oder auf eine andere Weise bearbeiten wollen, klicken Sie auf den kleinen Pfeil auf der rechten Seite der Kopfzeile und wählen Sie die gewünschte Aktion für diese Nachricht aus.
Dies ist der einzige Weg, wie die Situation, dass man viele Nachrichten in einer Unterhaltung hat, zu lösen ist. Gmail geht auf die gleiche Weise vor und wir wollten keine andere und neue Lösung einführen, um Verwirrung bei den Nutzern zu vermeiden.
Das ist also alles zu den Unterhaltungen. Sollten Sie uns etwas fragen wollen oder einen Vorschlag für den nächsten Blogbeitrag haben, kontaktieren Sie uns [email protected].
Nützliche Links
Coversations - eM Client Knowledge Base
Documentation on Conversations