-
WIE VIEL KOSTET EM CLIENT FÜR IOS UND ANDROID?
Die mobilen eM Client Apps mit der E-Mail-Funktion und allen anderen Funktionen sind derzeit kostenfrei. Es kann sein, dass wir in der Zukunft unsere Meinung dazu ändern, aber jetzt gilt, dass die mobilen Apps völlig kostenfrei bleiben und keine Lizenz erfordern.
-
BRAUCHE ICH EINE LIZENZ FÜR EM CLIENT FÜR IOS UND ANDROID?
Nein, aktuell brauchen Sie für eM Client für Android und iOS keine Lizenz.
-
WO KANN ICH EM CLIENT FÜR IOS INSTALLIEREN?
eM Client finden Sie in Ihrem Apple Store oder unter diesem Link.
-
WO KANN ICH EM CLIENT FÜR ANDROID INSTALLIEREN?
eM Client finden Sie in Ihrem Google Store oder unter diesem Link.
-
KANN ICH IN DER MOBILEN APP AUCH MEINEN KALENDER NUTZEN?
Ja! Kalender, Kontakte und weitere Funktionen, die Sie von der Desktop-Version kennen, wurden im letzten Update implementiert. Unterstützt werden: Google Kalender, Exchange, Office365 und CalDAV-Konten.
Öffnen Sie das Menü über das Symbol links oben, den Kalender finden Sie ganz unten.
-
KANN ICH IN DER MOBILEN APP AUCH MEINE KONTAKTE VERWALTEN?
eM Client für Android und iOS kann von nun an Ihre Kontakte synchronisieren und verwalten. Unterstützt werden Google Contacts, Exchange, Office365 und CardDAV-Konten. Man kann Kontakte allerdings auch lokal speichern oder eM Client den Zugriff auf das Adressbuch erlauben, damit die Kontakte aus dem Adressbuch als Empfänger vorgeschlagen werden.
Öffnen Sie das Menü über das Symbol links oben, die Kontakte finden Sie ganz unten.
-
WIRD EM CLIENT AUF MEINEM TABLET FUNKTIONIEREN?
Ja, der mobile eM Client funktioniert auch auf Tablets und seine Benutzeroberfläche wurde dementsprechend angepasst.
-
WO FINDE ICH DIE VERSIONSNUMMER VON EM CLIENT?
Öffnen Sie das Menü über das Symbol links oben und klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie auf ‘Hilfe & Feedback’ und dann ‘Über eM Client’.
-
WIE KANN ICH PROTOKOLLE AUS EM CLIENT FÜR IOS UND ANDROID VERSENDEN?
Öffnen Sie das Menü über das Symbol links oben und klicken Sie auf Einstellungen.
Klicken Sie auf ‘Hilfe & Feedback’ und dann ‘Protokolle senden’.
Es wird eine neue Nachricht mit beigefügten Protokollen angezeigt, einschließlich der Mailadresse, an die die Protokolle gesendet werden.
-
WIE KANN ICH IN MOBILEN APPS EINE VORLAGE NUTZEN?
Um eine Vorlage zu erstellen, öffnen Sie das Menü über das Symbol links oben und klicken Sie auf Einstellungen.
Gehen Sie zu E-Mail > Vorlagen.
Eine Vorlage erstellen Sie über den Button +.
Die Vorlagen können auch von Ihrem eM Client auf dem Desktop über „Mittels QR-Code importieren” in den Einstellungen importiert werden.
Sobald die Vorlage erstellt ist, drücken Sie länger den Button Neu, so werden alle zur Auswahl stehenden Vorlagen angezeigt.
Um eine Standardvorlage zu bestimmen, müssen Sie sie in den Kontoeinstellungen einstellen.
-
WIE KANN ICH IN MOBILEN APPS EINE SIGNATUR NUTZEN?
Um eine Signatur zu erstellen, öffnen Sie das Menü über das Symbol links oben und klicken Sie auf Einstellungen.
Gehen Sie zu E-Mail > Signaturen.
Eine Signatur erstellen Sie über den Button +.
Die Signaturen können auch von Ihrem eM Client auf dem Desktop über „Mittels QR-Code importieren” in den Einstellungen importiert werden.
Wenn Sie eine E-Mail verfassen, können Sie unter dem Kugelschreiber-Symbol auf der unteren Leiste eine Signatur auswählen.
Um eine Standardsignatur zu bestimmen, müssen Sie sie in den Kontoeinstellungen einstellen.
-
KANN ICH PUSH-BENACHRICHTIGUNGEN AUCH FÜR UNTERORDNER NUTZEN?
Die Push-Benachrichtigungen funktionieren leider nur für neue in den Posteingang eingegangene Nachrichten.
-
WIE KANN ICH MEINE DATEN SICHERN?
eM Client für iOS und Android unterstützt diese Funktion aktuell nicht. Sie können die E-Mails einfach mit der Desktop-Version synchronisieren und dort eine Datenbanksicherung durchführen.
-
WIE KANN ICH E-MAILS ARCHIVIEREN?
Die mobilen Apps unterstützen aktuell nur die serverseitige Archivierung, sodass Ihre Nachrichten immer noch mit Ihrem Mailserver synchronisiert werden.
Für die lokale Archivierung empfehlen wir die Desktop-Versionen von eM Client (Windows oder macOS).
-
WIE KANN ICH E-MAILS SPÄTER SENDEN?
Das spätere Senden steht in eM Client für Android und iOS aktuell nicht zur Verfügung, weil die App nicht im Hintergrund laufen kann und der von Ihnen bestimmte Sendezeitpunkt könnte verpasst werden.
-
WIE KANN ICH ANHÄNGE VON EINGEHENDEN E-MAILS LÖSCHEN?
Für diese Funktion ist es erforderlich, die ganzen Nachricht herunterzuladen, die Datei zu entfernen und anschießend die Nachricht wieder auf den Server hochzuladen. Dieser Prozess müsste für jeden Anhang wiederholt werden und bei vielen oder großen Anhängen würde dies zur Verbindungsproblemen führen.
Deshalb haben wir uns entschieden, auf diese Funktion in eM Client iOS und Android jetzt zu verzichten.
-
WARUM FUNKTIONIERT MEIN KONTO NICHT?
Wenn Ihr Konto nicht richtig synchronisiert wird, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Sync-Vorgänge anzeigen und schauen Sie in den Tab Protokolle, ob dort Fehler angezeigt sind.
Klicken Sie auf die drei Punkte, kopieren Sie das Protokoll und fügen Sie es in eine neue E-Mail ein, oder speichern Sie es als eine Datei und schicken Sie es unserem Support-Team an [email protected], damit wir Sie bei der Fehlerbehebung unterstützen können.
-
WIE KANN ICH MEINE NACHRICHTEN ERNEUT SYNCHRONISIEREN?
Um die Nachrichten mit dem Server neu zu synchronisieren, halten Sie den entsprechenden E-Mail-Ordner gedrückt und wählen Sie Eigenschaften > Reparieren aus. Wenn das Problem auch weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].
-
WIE KANN ICH PLAKETTEN AKTIVIEREN?
Überprüfen Sie die Einstellungen für Systembenachrichtigungen auf Ihrem Handy und stellen Sie sicher, dass sowohl die Push-Benachrichtigungen als auch Benachrichtigungsplaketten aktiviert sind.
-
WIE KANN ICH MEINE DATEN AUF MEIN MOBILES ENDGERÄT ÜBERTRAGEN?
Die Daten lassen sich von nun an nicht nur mittels eines QR-Codes, sondern auch als eine XML-Datei in die eM Client mobile App importieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Import/Export und wählen Sie die gewünschte Methode aus. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.
-
WIE KANN ICH MEINE DATEN VON MEINEM MOBILEN ENDGERÄT EXPORTIEREN?
Die Daten lassen sich von nun an nicht nur mittels eines QR-Codes, sondern auch als eine XML-Datei von der eM Client mobilen App exportieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Import/Export und wählen Sie die gewünschte Methode aus. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.