Häufig gestellte Fragen

Brauchen Sie ein paar Tipps, wie man anfängt?

Wir haben eine Anleitung vorbereitet, um Ihnen bei der Kontoeinrichtung von allen wichtigsten Maildiensten behilflich zu sein. Klicken Sie auf die untenstehenden Links, um zu der richtigen Anleitung zu gelangen. Wir hoffen wirklich, dass Sie Ihre Antwort hier finden können, aber wenn nicht, geben Sie uns bitte Bescheid über das Kundenforum oder den VIP Support (wenn Sie eine Pro-Lizenz haben). Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.


  • WIE INSTALLIERT MAN EM CLIENT?

    Nachdem Sie die Installationsdatei von unserer Website heruntergeladen haben, öffnen Sie die heruntergeladene "Setup" -Datei und fahren Sie mit den Installationsschritten fort. Während der Installation können Sie die Anwendung beim Systemstart automatisch starten lassen, oder eine Desktop-Verknüpfung erstellen.

  • WIE KANN ICH MEINE ALTE DATEN IMPORTIEREN?

    Nach der Installation von eM Client können Sie Ihre Daten direkt aus Microsoft Outlook, Thunderbird, oder aus einem anderen üblichen Mailprogramm importieren. Ihre Daten können auch problemlos aus einer früheren eM Client-Sicherungskopie oder aus relevanten Datendateien importiert werden.

    Beim ersten Ausführen der Anwendung führt Sie durch den Prozess ein automatischer Import-Assistent. Er erkennt, ob Sie ein anderes Mailprogramm verwenden. Daneben kann auf die Importoptionen jederzeit in Menü > Datei > Import zugegriffen werden. Sie können Ihre Daten aus E-Mail (.eml), Kontakten (.vcf oder .csv), und Kalender (.ics) oder sogar eine .xml-Datei mit Ihren eM-Client-Einstellungen über diese Option importieren.

  • Wie richte ich mein Mailkonto in eM Client ein?

    Wählen Sie Ihren Kontotyp aus, um Anweisungen zur Kontoeinrichtung in eM Client zu erhalten. Weitere Optionen finden Sie auf dieser Webseite unter Kompatibilität.

  • WIE FUNKTIONIERT DIE AUTOMATISCHE EINRICHTUNG?

    Die automatische Einrichtung verwendet die Autodiscover-Einstellungen auf Ihrem E-Mail-Server. Das hilft der Anwendung, die richtigen Konto-Einstellungen zu erkennen und lässt Sie fast sofort auf Ihre Daten zugreifen. Die üblichste Einstellung ist ein IMAP-Konto, das hängt jedoch von dem Mail-Server ab, den Sie mit eM Client verwenden.

  • KANN ICH DAS KONTO MANUELL EINRICHTEN, WENN ICH DAS BRAUCHE?

    Sie können Ihr Konto in wenigen einfachen Schritten auch manuell einrichten. Zuerst öffnen Sie Menü > Konten und klicken auf die Taste ‘Konto hinzufügen’. Überspringen Sie die Option Automatische Einrichtung, gehen Sie in das Auswahlmenü E-Mail und klicken Sie auf ‘Andere’. Klicken Sie auf ‘Weiter’, um mit der manuellen Konfiguration Ihres Kontos fortzufahren. Dann können Sie einfach den Anweisungen in dem neu geöffneten Fenster folgen.

  • WELCHE E-MAIL-DIENSTE WERDEN VON DER ANWENDUNG UNTERSTÜTZT?

    eM Client unterstützt alle Standard-E-Mail-Konten, die Elemente mit dem Client über IMAP synchronisieren, oder Nachrichten über das POP3-Protokoll herunterladen. Die Anwendung unterstützt auch die Synchronisation über das Exchange Web Services-Protokoll für MS Exchange und Outlook.com-Konten. Outlook.com-Konten können auch mit IMAP für Mail und AirSync für Kalender und Kontakte eingerichtet werden.

  • KANN ICH MEINEN KALENDER, KONTAKTE ODER AUFGABEN AUCH SYNCHRONISIEREN?

    Die Anwendung kann auch alle Ihre Kalender-, Kontakte- oder Aufgabenelemente synchronisieren, wenn Ihr Server das CalDAV- oder CardDAV-Protokoll unterstützt. Ein Beispiel für einen Dienst, der diese beiden Protokolle verwendet, wäre Fruux. Sie können auch Ihren Googlemail-Kalender und Gmail-Kontakte mit dem eM-Client synchronisieren. Wenn Ihr Provider die Synchronisierung dieser Elemente nicht unterstützt, können Sie immer noch den lokalen Kalender, die lokalen Kontakte und Aufgaben verwenden. Bitte beachten Sie, dass die lokal gespeicherten Elemente nicht synchronisiert werden können.

  • WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DEM IMAP- UND POP3-PROTOKOLL?

    Ein Mailprogramm kann Ihre E-Mails über verschiedene Protokolle abrufen. Zwei der häufigsten Protokolle sind IMAP und POP3. Wie funktionieren sie eigentlich?

    Das POP3-Protokoll lädt die E-Mails aus dem Posteingang vom Server auf ein bestimmtes Gerät herunter. Sobald die E-Mails heruntergeladen werden, werden die Originale vom Server gelöscht. Dies bedeutet, dass die E-Mails an ein bestimmtes Gerät gebunden sind und nicht auf anderen Geräten eingesehen werden können.

    IMAP ist dagegen nicht an ein bestimmtes Gerät gebunden. Stattdessen können Sie Ihre E-Mails auf jedem Gerät lesen, da die E-Mails auf einem entfernten Server und nicht auf dem jeweiligen Computer gespeichert sind. Ein gutes Beispiel dafür ist Gmail. Man kann das Gmail-Konto auf dem Handy, auf dem PC oder über das Web-Interface auf dem Laptop verwalten und jedesmal die gleichen Nachrichten sehen.

    Die meisten heutigen Mailserver unterstützen IMAP, obwohl es noch Ausnahmen gibt. Einer der größten Nachteile von IMAP ist, dass Ihr Posteingang eine Größenbeschränkung haben wird, die Probleme verursachen kann, wenn Sie sie überschreiten. Glücklicherweise unterstützt eM Client sowohl IMAP- als auch POP3-Server, sodass sich beide einstellen lassen.