Verschiedene E-Mail-Anbieter bieten verschiedene Anmeldeoptionen an: von einem einfachen Login bis zu Zwei Faktor Authentifizierung und App-Spezifische Passwörter.
Um Probleme mit der Funktionsweise Ihrer Konten zu verhindern, ist es wichtig zu überprüfen, welche Anmeldemethode von Ihrem Anbieter verlangt wird. Falls diese nicht respektiert werden, kann es dazu kommen, dass das Konto eingerichtet wird, aber nicht richtig funktioniert.
Häufige Probleme und Fehlermeldungen
- Server gefunden, Authentifizierung fehlgeschlagen
- „Server meldet unauthorized“ (nicht autorisiert), Server says "authentification failed"
- Diagnose zeigt keinen Zugriff auf IMAP, SMTP, CalDAV
- E-Mail, CalDAV funktionieren nicht, Sie können sich aber auf der Webseite Ihres Anbieters anmelden
- Pop-Up Fenster „Für Ihr Konto ist ein Passwort erforderlich“
Zwei-Faktor-Authentifizierung & App-Passwörter einrichten
Gmail Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Öffnen Sie die Google-Konto-Einstellungen.
- Gehen Sie zum Tab „Sicherheit“ und navigieren „So melden Sie sich in Google an“
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) unter „Bestätigung in zwei Schritten“.
- Wählen Sie ihre bevorzugte Methode: "Passkeys und Sicherheitsschlüssel" oder "Authentifizierungs-App"
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen. Speichern Sie ggf. die Backup-Codes.
- Generieren Sie ein App-spezifisches Passwort: Gehen Sie zu Sicherheit > App-Passwörter.
- Testen Sie die Verbindung: E-Mails empfangen (IMAP), E-Mails senden (SMTP) und ggf. Kalender/Kontakte synchronisieren (CalDAV/CardDAV).
Für die Verwendung in eM Client:
Für eM Client ist bei Gmail Konten kein App-Passwort mehr erforderlich, da Ihre Konten mithilfe von Secure OAuth, der Autorisierungsmethode, hinzugefügt werden. Das gilt für die Einrichtung als IMAP-Synchronisation, und ab Version 10.4 auch für die POP3-Synchronisation.
Seit Version 10.4 von eM Client läuft alles über die automatische OAuth-Methode. Zwar ist für die Nutzung von App-Passwörtern normalerweise die Zwei-Faktor-Authentifizierung notwendig, in eM Client ist dies jedoch nicht mehr erforderlich.
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Erstes Hinzufügen des Kontos: Wenn Sie Ihr Gmail-Konto hinzufügen, erkennt eM Client automatisch, dass die OAuth-Methode verwendet werden soll.
- Die Einstellung der POP3-Konten:
- Öffnen Sie eM Client und navigieren Sie zu Menü > Konten > Konto hinzufügen > E-Mail > Andere. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wählen Sie POP3 aus und geben Sie die Adresse des Posteingangsservers ein: pop.gmail.com und smtp.gmail.com als die Serveradresse des Postausgangsservers. Ab der Version 10.4 erkennt eM Client automatisch, dass OAuth für die Authentifizierung genutzt werden soll.
GMX Zwei-Faktor-Authentifizierung, WEB.DE
- Melden Sie sich bei Ihrem GMX bzw. WEB.DE Konto an und öffnen Sie „Mein Account > Sicherheit“.
- Klicken Sie auf „Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren“, um die Einrichtung zu starten.
- Geben Sie Ihr Passwort ein und hinterlegen Sie Ihre Mobilfunknummer. Sie erhalten einen Verifizierungscode per SMS. Dieser ist notwendig, falls Sie Ihr Passwort einmal wiederherstellen müssen.
- Installieren Sie eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone (falls noch nicht vorhanden).
- Scannen Sie den QR-Code oder kopieren Sie den Code in die App und geben Sie anschließend den 6-stelligen Code ein.
- Es wird ein Geheimschlüssel angezeigt. Speichern Sie diesen sicher oder drucken Sie ihn aus. Prüfen Sie noch einmal Ihre Daten und schließen Sie die Einrichtung ab.
- Generieren Sie nun ein App-spezifisches Passwort:
- Gehen Sie zu Sicherheit > Anwendungsspezifische Passwörter > Jetzt einrichten.
- Das Passwort wird nur einmal angezeigt - notieren Sie es unbedingt.
Für die Verwendung in eM Client:
- Erstes Hinzufügen des Kontos: Geben Sie beim Anlegen des GMX-/WEB.DE-Kontos in eM Client direkt das App-spezifische Passwort ein.
- Bestehendes Konto: Öffnen Sie eM Client und navigieren Sie zu Menü > Konten und wählen Sie Ihr Konto aus. Aktivieren Sie die Option „Folgende Anmeldeinformationen verwenden“ Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das App-spezifische Passwort ein.
Hinweis für die web.de Zwei Faktor Authentifizierung (sowie GMX): Verwenden Sie für jeden Dienst ein eigenes App-Passwort, sonst kann es zu Verbindungsproblemen kommen, bzw. zu Fehlermeldungen wie „Authentifizierung fehlgeschlagen“, „Anmeldung fehlgeschlagen“, „Nicht autorisiert“.
iCloud Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Aktivieren Sie die Zwei Faktor Authentifizierung Apple für Ihre Apple-ID
- Gehen Sie zu Sicherheit > App-spezifische Passwörter.
- Klicken Sie auf „Passwort generieren“.
- Geben Sie einen Namen für die App ein (z. B. „eM Client“) und kopieren Sie das Passwort.
Für die Verwendung in eM Client:
- Erstes Hinzufügen des Kontos: Geben Sie beim Anlegen des iCloud-Kontos in eM Client direkt das App-spezifische Passwort ein.
- Bestehendes Konto: Öffnen Sie eM Client und navigieren Sie zu Menü > Konten und wählen Sie Ihr iCloud-Konto aus. Aktivieren Sie die Option „Folgende Anmeldeinformationen verwenden“. Tragen Sie Ihre Apple-ID und das App-spezifische Passwort ein.
Vodafone Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Melden Sie sich bei MeinVodafone an (App oder Webseite).
- Gehen Sie zu Mein Konto > Login-Daten.
- Klicken Sie unter 2-Faktor-Authentifizierung auf „Aktivieren“. Geben Sie zur Bestätigung Ihr Internet-Passwort ein.
- Laden Sie eine Authentifizierungs-App herunter (z. B. Google Authenticator oder Microsoft Authenticator).
- Öffnen Sie die App, tippen Sie auf „Konto hinzufügen“ und scannen Sie den QR-Code aus MeinVodafone.
- Geben Sie den 6-stelligen Code aus der App in MeinVodafone ein und klicken Sie auf „Bestätigen“.
- Klicken Sie auf „Backup-Codes erstellen“, geben Sie erneut Ihr Passwort ein und speichern Sie die Codes an einem sicheren Ort.
Für die Verwendung in eM Client:
- Erstes Hinzufügen des Kontos: Geben Sie beim Anlegen des Vodafone-Kontos direkt das App-spezifische Passwort ein.
- Bestehendes Konto: Öffnen Sie eM Client und navigieren Sie zu Menü > Konten und wählen Sie Ihr Vodafone-Konto aus. Aktivieren Sie die Option „Folgende Anmeldeinformationen verwenden“. Tragen Sie Ihre Zugangsdaten und das App-spezifische Passwort ein.
Telekom Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Melden Sie sich im Kundencenter mit Ihrem Telekom-Login an und wechseln Sie zu Login-Einstellungen > Sicherheit.
- Klicken Sie im Reiter „Mehr-Faktor Authentifizierung“ auf „Einrichten“.
- Wählen Sie eine Methode:
- Bestätigungscode per App: Öffnen Sie die Authenticator-App, scannen Sie den QR-Code und geben Sie den angezeigten Code im Browser ein.
- Bestätigungscode per SMS: Geben Sie Ihre Mobilfunknummer ein. Tragen Sie den erhaltenen Code in das Feld ein.
- Legen Sie fest, ob die Mehr-Faktor-Authentifizierung bei jeder Anmeldung oder nur bei wichtigen Aktionenverwendet werden soll.
- Klicken Sie auf „Fortfahren“, um die Einrichtung abzuschließen.
Für die Verwendung in eM Client:
- Erstes Hinzufügen des Kontos: Geben Sie beim Anlegen des Telekom-Kontos direkt das App-spezifische Passwort ein.
- Bestehendes Konto: Öffnen Sie eM Client und navigieren Sie zu Menü > Konten und wählen Sie Ihr Telekom-Konto aus. Aktivieren Sie die Option „Folgende Anmeldeinformationen verwenden“. Tragen Sie Ihre Login-Daten und das App-spezifische Passwort ein.
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