Vielleicht kennen Sie die Situation: Sie haben Ihr Konto in eM Client hinzugefügt und alles korrekt eingerichtet, entweder über die automatische Einrichtung oder manuell, und trotzdem erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass Ihr IMAP- oder SMTP-Dienst nicht reagiert, oder eine Meldung wie „Server meldet unauthorized“, oder dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist.
In diesem Artikel schauen wir uns mögliche Fehlerquellen sowie verschiedene Anmeldeoptionen (Zwei Faktor Authentifizierung und App-Spezifische-Passwörter) für Ihre Konten an.
Zuerst schauen wir uns die unterschiedlichen Login-Optionen für E-Mail-Konten:
- Einfaches Login: Anmeldung mit Benutzername (E-Mail-Adresse) und Passwort.
- OAuth (Open Authorization): Anstatt Ihr Passwort direkt in eine App einzugeben, erlaubt OAuth der App, über ein sicheres Token Ihres E-Mail-Anbieters auf das Konto zuzugreifen. Zum Beispiel: Anmeldung in einem Kalender- oder Productivity-Tool über Ihre Gmail-Zugangsdaten. Es öffnet sich ein Pop-Up Fenster direkt von Gmail, wo sie noch einiges bestätigen müssen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Fügt nach der Passworteingabe einen zusätzlichen Verifizierungsschritt hinzu, z. B. über Authenticator-Apps, SMS- oder E-Mail-Codes.
- App-spezifische Passwörter: Manche Apps oder Geräte unterstützen 2FA nicht direkt. Hier generieren Sie ein einmaliges Passwort für die App, während Ihr Hauptpasswort und 2FA aktiv bleiben. Beispiel: ältere E-Mail-Clients wie Outlook 2016 oder Apple Mail.
Was ist Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
2FA ist eine zusätzliche Schutzebene für Ihr E-Mail-Konto. Neben Ihrem Passwort benötigen Sie eine zweite Form der Verifizierung. Wenn Sie sich anmelden, fragt das System nach einem weiteren Code oder Passwort zur Bestätigung Ihrer Identität. Dies kann sein:
- Ein SMS-Code
- Ein E-Mail-Code
- Eine Authenticator-App wie Google Authenticator
Auf diese Weise wird unbefugter Zugriff verhindert, selbst wenn jemand Ihre Anmeldedaten erlangt. Bei Bedarf lässt sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren.
Was sind App-spezifische Passwörter?
App-spezifische Passwörter werden für Anwendungen oder Geräte generiert, die 2FA nicht direkt unterstützen. Manche E-Mail-Clients oder Apps können die zusätzlichen Verifizierungsschritte von 2FA nicht durchführen.
Mit einem App-spezifischen Passwort erzeugen Sie ein einzigartiges Passwort für jede App, jedes Gerät oder jeden Dienst (IMAP, SMTP, Kalender). Dieses Passwort gilt nur für die jeweilige App: Ihr Hauptpasswort und Konto bleiben geschützt.
Häufige Fehlermeldungen
- Server gefunden, Authentifizierung fehlgeschlagen
- „Server meldet unauthorized“ (nicht autorisiert), Server says "authentification failed"
- Diagnose zeigt keinen Zugriff auf IMAP, SMTP, CalDAV
- E-Mail, CalDAV funktionieren nicht, Sie können sich aber auf der Webseite Ihres Anbieters anmelden
- Pop-Up Fenster „Für EMAIL ist ein Passwort erforderlich“
Was tun, wenn mein Konto nicht reagiert / „Server meldet unauthorized“ / „Authentifizierung fehlgeschlagen“?
- Prüfen Sie, wer Ihr E-Mail-Anbieter ist.
- Überprüfen Sie die empfohlenen IMAP- und SMTP-Einstellungen.
- Prüfen Sie, ob die Zwei Faktor Authentifizierung aktiviert ist oder ob Sie ein App-spezifisches Passwort benötigen. Dies können Sie direkt bei Ihrem Anbieter tun.
- Öffnen Sie die Kontoeinstellungen in eM Client und navigieren Sie zu dem betroffenen Konto. Dort können Sie die Option „Folgende Anmeldeinformationen verwenden“ ankreuzen und die geeigneten Login-Daten eingeben.
Wie schon erwähnt, werden verschiedene Log-In Methoden von verschiedenen Anbietern verlangt. Einige E-Mail-Anbieter erfordern für die Anmeldung in E-Mail-Programmen ein App-spezifisches Passwort. Andere Anbieter, wie GMX, ermöglichen zusätzlich eine sicherere Authentifizierung über die Zwei-Faktor-Authentifizierung - GMX Zwei Faktor Authentifizierung (2FA).
Wenn Sie diese zusätzliche Sicherheitsebene (die 2FA) aktivieren, benötigen Sie ein App-Passwort, damit andere Apps auf Ihr GMX-Konto zugreifen können.
Die meisten Anbieter verwenden dasselbe App-Passwort für eine App, GMX jedoch verlangt ein separates Passwort für jedes Protokoll oder jeden Dienst in einer Drittanbieter-App.
Das bedeutet: Für eM Client benötigen Sie insgesamt drei App-Passwörter:
- Empfang von E-Mails über IMAP
- Versand von E-Mails über SMTP
- Synchronisation von Kontakten und Kalender über CalDAV/CardDAV
Wenn Sie dasselbe Passwort für alle Dienste verwenden, werden Anmeldungen abgelehnt, was zu Verbindungsproblemen bei GMX Mail oder GMX Calendar führen kann.
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eM Client ist ein E-Mail-Programm, das eine Vielzahl von Funktionen anbietet, die Sie in mehreren Apps suchen müssten. eM Client gewährleistet das Senden, Empfangen und Verwalten von E-Mails. Gleichzeitig können Sie aber in der Desktop-Version, sowie auch in der App, mehrere E-Mail-Konten von verschiedenen Anbietern integrieren.
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