Suchen Sie nach neuen Möglichkeiten, wie man die Anwendung nutzen kann? Oder benötigen Sie Hilfe mit einigen schon vorhandenen Funktionen? Wir haben für Sie ein paar häufig gestellte Fragen vorbereitet. Wir hoffen, dass Sie hier die richtige Antwort finden können, aber wenn nicht, geben Sie uns bitte Bescheid über das Kundenforum oder den VIP Support (wenn Sie eine Pro-Lizenz haben). Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen!
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WAS SIND "LOKALE ORDNER"
Lokale Ordner sind Ordner, die nicht mit dem Server synchronisiert werden, d.h. dass Ihr Inhalt lokal auf Ihrem Computer (in der Datenbank der Anwendung) gespeichert wird. Es gibt verschiedene Gründe, warum man E-Mails in lokalen Ordnern speichert. Zum Beispiel kann man die E-Mails verschieben oder kopieren, um Platz auf dem Server zu machen oder sie im Falle eines Serverfehlers zu sichern. Sie können Ihre Nachrichten lokal speichern, um auf sie auch offline zugreifen zu können. Vergessen Sie jedoch nicht, dass Sie auch die Funktion "Nachrichten für die offline Verwendung herunterladen" verwenden können, die den Inhalt ausgewählter IMAP-Ordner oder des gesamten Kontos in die lokale Datenbank der Anwendung herunterlädt.
Lokale Ordner kann man im Menü > Einstellungen > Allgemein > Allgemein (de-)aktivieren.
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WAS SIND "FAVORITEN-ORDNER"?
Die Favoriten-Ordner sind virtuelle Ordner, die alle Nachrichten von einem bestimmten Ordnertyp (wie Posteingang, Postausgang, Gesendete, Ungelesene, gekennzeichnete Nachrichten, Suchordner oder Kategorie-Ordner) aus allen E-Mail-Konten anzeigen. Sie befinden sich in der Mail-Spalte der Seitenleiste, oberhalb der Ordner Ihrer einzelnen Konten. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, alle E-Mails zu überprüfen, ohne jedes einzelne Konto kontrollieren zu müssen.
Diese Ordner kann man in Menü > Einstellungen > Allgemein > Allgemein (de-)aktivieren.
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WIE KANN ICH DEN DATENBANKSTANDORT ÄNDERN?
Der Standard-Datenbankstandort befindet sich im eM-Client-Ordner unter Ihrem Benutzerprofil in versteckten Ordnern AppData\Roaming (der Pfad ist normalerweise C:\Users\Benutzername\AppData\Roaming\eM Client). Um es zu ändern, gehen Sie zu Menü > Einstellungen > Allgemein > Speicher, wo Sie den Speicherort des Datenbankordners anpassen können. Allerdings wird in den Einstellungen auch gewarnt: Wenn Sie den Standort ändern, wird Ihre ursprüngliche Datenbank nicht übertragen. Stattdessen wird dort eine neue Datenbank erstellt.
Wenn Sie Ihre Daten übertragen möchten, ändern Sie bitte zuerst den Standort in den Einstellungen, schalten Sie den eM Client aus und verschieben Sie dann den Datenbankordner manuell aus dem ursprünglichen Speicherort in den neuen. Bitte beachten Sie, dass der Client während dieses Vorgangs ausgeschaltet bleiben muss. Überprüfen Sie den Task-Manager und wenn Sie einen Prozess mit dem Namen eM Client oder mailclient.exe sehen, beenden Sie ihn, bevor Sie fortfahren.
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WIE KANN ICH MEINE DATENBANK SICHERN, UM ALLE MEINE DATEN ZU EINEM ANDEREN COMPUTER ZU ÜBERTRAGEN?
Die einfachste Möglichkeit, Ihre Datenbank auf einen anderen Computer zu verschieben, besteht darin, eine Sicherungskopie Ihrer aktuellen Datenbank im Menü > Sicherung zu erstellen. eM Client sichert die gesamte Anwendungsdatenbank in den unter Menü > Einstellungen > Allgemein > Sicherung ausgewählten Ordner. Hier können Sie auch die Möglichkeit der automatischen Sicherung in regelmäßigen Abständen aktivieren.
Sie können diese Sicherungskopie auf ein Gerät Ihrer Wahl übertragen und über Menü > Datei > Wiederherstellen wiederherstellen.
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WIE KANN ICH DAS SICHERUNGSINTERVALL ÄNDERN? UND WIE KANN ICH DIE SICHERUNG AN EINEM BESTIMMTEN TAG ZU EINER BESTIMMTEN ZEIT PLANEN?
Die Sicherung-Optionen sind unter Menü > Einstellungen > Allgemein > Sicherung zu finden. Sie können den Ordner auswählen, in dem die Sicherungskopien gespeichert werden sollen, und sobald Sie die Option "Periodische Sicherung ermöglichen" aktivieren, können Sie auch auswählen, wie oft Sie die Sicherung durchführen möchten und wie viele Sicherungskopien Sie behalten möchten (Es können bis zu fünf Sicherungskopien gespeichert werden).
Um die Uhrzeit der Sicherung zu ändern, öffnen Sie die Windows-Aufgabenplanung (Task Scheduler). Klicken Sie auf die Aufgabenplanungsbibliothek und dort finden Sie die eM-Client-Datenbanksicherung (eM Client Database Backup) im mittleren Fenster unter den anderen Aufgaben. Doppelklicken Sie darauf, um die Eigenschaften zu öffnen, gehen Sie auf die Registerkarte 'Trigger' und bearbeiten Sie die Uhrzeit und den Tag, an dem die Sicherung durchgeführt wird.
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WIE KANN ICH DIE SUCHFUNKTION VERWENDEN?
Auch wenn Sie Funktionen wie Regeln und anpassbare Ordner verwenden, um Ihre E-Mail zu sortieren, kann es immer noch schwierig sein, eine bestimmte E-Mail zu finden. Sie können zwar manuell Ihre Ordner duchforsten, es gibt allerdings auch einen viel einfacheren Weg, um das gesuchte schnell zu finden - Sie müssen nur die Suchfunktion verwenden.
Mit der Suchfunktion geht es einfach. Wenn Sie in der Mail-Registerkarte des eM-Clients sind, gibt es die Suchleiste rechts oben über der Liste der E-Mails in Ihrem Posteingang. Sie können diese Leiste verwenden, um nach Schlüsselwörtern im Betreff oder im Text einer E-Mail oder nach der Absenderadresse zu suchen. Geben Sie das Stichwort ein, klicken Sie auf 'Enter' und es wird eine Liste von E-Mails mit dieser Phrase angezeigt.
Für eine erweiterte Suche können Sie "?" in die Suchleiste eingeben, danach erscheint ein Dropdown-Menü. Es kann Ihnen helfen, Ihre Suche zu einzugrenzen - durch die Eingabe von Informationen wie: wo die Schlüsselwörter gesucht werden sollen, oder ob die E-Mail einen Anhang hat, ob sie vor oder nach einem bestimmten Datum geschickt wurde und so weiter. Sie können sogar auf den Pfeil am Ende der Suchleiste klicken, um eine Liste der erweiterten Optionen zu sehen, damit Sie Ihre Suche weiter eingrenzen können. Wählen Sie 'Erweiterte Suche' für noch mehr Optionen.
Wenn Sie sich nicht an einen bestimmten Teil Ihres Schlüsselworts erinnern, können Sie das Platzhalterzeichen "*" verwenden, das Zeichen vertritt. Zum Beispiel bei der Suche nach "*eil" wird sowohl "Pfeil" als auch "Teil" gefunden.
eM Client sucht immer so, als ob es ein Platzhalterzeichen am Ende Ihres Schlüsselworts gäbe, d.h. auch wenn Sie kein "*" am Ende einfügen, wird eM Client nach "Schlüsselwort*" suchen.
Wenn Sie nach einer Mailadresse suchen, schlägt Ihnen eM-Client eine Liste der möglichen Adressen (je nach Ihrer Kontaktliste) vor. Bitte beachten Sie, dass @ nicht als Trennzeichen gilt, die ganze Adresse ist daher ein Textstring. Wenn Sie nach einem Text innerhalb des Domainnamens suchen, müssen Sie den Platzhalter verwenden: z. B. bei der Suche nach '*emclient.com' wird [email protected] gefunden.
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ICH HABE DUPLIKATE VON E-MAILS/ KONTAKTEN/ AUFGABEN - WIE KANN ICH SIE LÖSCHEN?
eM Client bietet ein Deduplizierung-Tool, um Ihnen mit doppelten Einträgen zu helfen. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, die gefundenen Duplikate zu löschen, verschieben oder zusammenzuführen (bei Kontakten).
Diese Funktion finden Sie unter Menü > Extras > Deduplizierung. Dort wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Sie Ihre E-Mails, Termine, Aufgaben oder Kontakte deduplizieren wollen. Markieren Sie die gewünschte Möglichkeit und klicken Sie auf Weiter. Sie können entweder in einzelnen Ordnern oder in Gruppen von Ordnern suchen. Sobald Sie die Ordner/Konten ausgewählt haben, in den die Deduplizierung durchgeführt werden soll, klicken Sie auf Weiter. Sie werden dann gefragt, welche Aktion Sie ausführen möchten.
Wenn Sie in den Einfachen Ordnern Duplikate sehen und ein Google-Konto eingerichtet ist, überprüfen Sie bitte, ob dies nicht durch die Handhabung der Gmail-Labels verursacht wird.
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WIE KANN ICH MEINE E-MAILS ARCHIVIEREN, WÄHREND ICH EM CLIENT VERWENDE?
Es gibt zwei Arten der Archivierung: Lokale Archivierung und Archivierung auf dem Server.
Die lokale Archivierung funktioniert in eM Client über eine automatische Archivierungsfunktion, durch die Sie alle Nachrichten herunterladen können, die älter sind als eine bestimmte Anzahl von Tagen. Sie können diese Nachrichten dann auf Ihrem lokalen Laufwerk speichern. Diese E-Mails finden Sie im Archiv-Ordner im linken Fensterbereich des Programms unterhalb der Kontenordner und der lokalen Ordner. Diese Option finden Sie unter Menü > Extras > Einstellungen > E-Mail > Automatische Archivierung. Für eine erfolgreiche Archivierung muss in den Kontoeinstellungen der Archivierungsbereich festgelegt werden.
Die Archivierung auf dem Server wird nur bei Google-Konten unterstützt. Um diese Archivierung durchzuführen, verwenden Sie die Option 'in Archiv verschieben'. Es werden alle Labels entfernt, die im Falle von Google auch wie Ordner funktionieren. Zum Beispiel haben Sie keinen wirklichen Posteingangsordner - Ihre E-Mails werden alle im Alle-Nachrichten-Ordner von Google gespeichert, und die, die im Posteingangsordner angezeigt werden, sind mit dem Label Posteingang gekennzeichnet. Wenn Sie die Option 'in Archiv verschieben' wählen, wird das Label Posteingang entfernt, die E-Mail verschwindet deshalb aus dem Posteingangsordner und bleibt nur in dem Alle-Nachrichten-Ordner von Google. Sie können alle auf diese Weise archivierte Nachrichten im Alle-Nachrichten-Ordner von Google finden.
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WIE KANN ICH MEINE DATEN AUS EM CLIENT EXPORTIEREN?
Man kann aus eM Client alle üblichen Dateitypen exportieren. Sie können E-Mails als ein E-Mail-Nachrichtenformat (eml), Kalender und Aufgaben als icalendar-Dateien (ics) oder Ihre Kontakte als VCards (vcf) exportieren. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen, Regeln, Signaturen und andere Einstellungen als eine XML-Datei exportieren. Die Exportfunktion finden Sie im Menü > Datei > Exportieren.
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WIE KANN ICH EIN KONTO LÖSCHEN?
Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie ein bestimmtes Konto im eM Client nicht mehr haben wollen, können Sie es in wenigen Sekunden löschen. Gehen Sie zu Menü > Extras > Konten. Auf der linken Seite des Dialogfelds sehen Sie die Liste der Konten, die Sie mit eM-Client verknüpft haben. Klicken Sie einfach auf das kleine Mülleimer-Symbol neben dem Konto, das Sie löschen möchten.
Versichern Sie sich bitte, dass alle Ihre Daten gesichert oder auf Ihrem Server zugänglich sind, bevor Sie Ihr Konto löschen, da es nicht möglich ist, diese Aktion rückgängig zu machen. Wenn Sie das IMAP-Protokoll oder das POP3-Protokoll verwenden, das eine Kopie der Nachricht auf dem Server behält, wird nur eine lokale Kopie der Daten gelöscht und Ihre Daten bleiben intakt auf dem Server.
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WIE KANN ICH EINSTELLEN, WELCHES KONTO ALS STANDARDKONTO VERWENDET WIRD?
Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, die mit eM-Client verknüpft sind, wird immer das erste eingerichtete Konto automatisch als Standard gesetzt. Es ist das Konto, das als Absender ausgewählt wird, wenn Sie z.B. Nachrichten an einem neutralen Ort verfassen, wie in den Einfachen Ordner. Sie können das Konto, von dem Sie die E-Mail versenden, ändern, indem Sie einfach auf Ihre E-Mail-Adresse im Fenster der neuen Nachricht klicken. Wenn Sie das Standardkonto ändern möchten, um diesen Schritt nicht jedes Mal durchführen zu müssen, gehen Sie zu Menü > Extras > Konten, klicken Sie links auf das gewünschte Konto und wählen Sie dann die "Stern"-Taste. Dieses Konto wird von nun an das Standardkonto sein.
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WIE KANN ICH DEN KONTO-ORNDER IN DEM LINKEN BEREICH ÄNDERN?
Um die Reihenfolge der Konten zu ändern, gehen Sie zu Menü > Extras > Konten. Auf der Seite des angezeigten Fensters, sehen Sie eine Liste der Konten, die Sie mit eM Client verknüpft haben. Wenn Sie die Reihenfolge dieser Konten ändern möchten, klicken Sie einfach auf eines davon. Verwenden Sie dann die Schaltflächen mit Pfeilen knapp unterhalb der Liste der Konten, um das von Ihnen ausgewählte Konto nach oben oder unten zu verschieben. Dies ändert die Reihenfolge Ihrer Konten auf der Registerkarte "E-Mail". Die Reihenfolge der Unterordner, der lokalen Ordner und des Archivs des jeweiligen Kontos bleibt gleich.
Bitte beachten Sie, dass die Änderung der Reihenfolge nicht das Gleiche ist wie die Einstellung eines Kontos als Standard. Das Standardkonto ist immer das mit einem Stern markierte Konto und nicht unbedingt das erste auf der Liste.
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WIE KANN ICH REGELN EINSTELLEN?
Die Regeln finden Sie unter Menü > Extras > Regeln. Es wird ein Fenster mit variablen Optionen angezeigt und von dort aus können Sie Regeln erstellen und bearbeiten. Folgen Sie einfach dem Regelassistenten, er wird Sie durch den Prozess führen.
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WIE KANN ICH TASTENKÜRZEL BEARBEITEN?
Sie können Tastenkürzel Ihren Bedürfnissen anpassen, indem Sie auf Menü > Extras > Einstellungen > Allgemein > Tastenkürzel. Klicken Sie auf das Tastenkürzel, das Sie ändern möchten. Geben Sie nun die Tastenkombination ein, die Sie stattdessen verwenden möchten, und die neuen Informationen werden neben der Option angezeigt.
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WIE KANN ICH EINE STANDARD-ERINNERUNG AUF MEINEM KALENDER EINSTELLEN?
Der Standard-Erinnerungsstatus für Kalender in eM Client ist auf "Keine Erinnerung" eingestellt. Sie können die Standard-Erinnerungszeit für jeden einzelnen Kalenderordner in ihren Eigenschaften anpassen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kalender- oder Aufgabenordner (jeder der Ordner unter Ihrer E-Mail-Adresse auf der linken Seite der Registerkarte Kalender oder Aufgaben), wählen Sie Eigenschaften und legen Sie die Standarderinnerung auf der Registerkarte Allgemein fest.
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WIE KANN ICH DIE SYMBOLLEISTE ANPASSEN?
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle auf der Symbolleiste und wählen Sie Anpassen aus. In dem angezeigten Fenster können Sie Elemente löschen oder hinzufügen oder ihre Reihenfolge ändern, indem Sie die Schaltflächen Hinzufügen und Entfernen oder die Pfeile verwenden. In Versionen, die neuer als eM Client 7.1 sind, können Sie die Symbolleiste auch zentral unter Menü > Extras > Einstellungen > Aussehen > Symbolleisten anpassen.
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WARUM BEKOMME ICH EINE MELDUNG, DASS DIE MAXIMALE ANZAHL VON ERLAUBTEN ÜBERSETZUNGEN FÜR MEINE LIZENZ ERREICHT WURDE?
eM Client verwendet einen externen Dienst für die Übersetzungen und muss für jede Übersetzung bezahlen, die über die Schnittstelle gemacht wird. Aus diesem Grund können Benutzer der Gratis-Lizenz diese Funktion nur begrenzt verwenden. Für die Pro-Nutzer gibt es keine Grenzen.