Alles was Sie schon immer über eM Clients Lizenzen und Lizenzverwaltung wissen wollten. Wir sind zuversichtlich, dass Sie hier alle Antworten auf Ihre Fragen finden, sollte dies jedoch nicht der Fall sein, geben Sie uns bitte über das Kundenforum oder den VIP Support (wenn Sie eine Pro-Lizenz haben) Bescheid. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen!
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WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN EINER KOSTENLOSEN, PERSONAL UND BUSINESS LIZENZ?
Die kostenlose Lizenz kann, wie der Name schon verrät, ohne jeglichen Kosten registriert werden. Diese Lizenz ist für den persönlichen Gebrauch gedacht und einige ihrer Funktionen sind eingeschränkt.
Personal- und Business-Lizenzen sind kostenpflichtige Lizenzen ohne Funktionseinschränkungen. Eine Liste aller Funktionen finden Sie auf unserer Seite Preise oder auf der Seite Lizenzmodell. Sie können entscheiden, ob Sie die Lizenz als ein Abo oder für eine einmalige Gebühr erwerben möchten.
Während die kostenlose Lizenz maximal zwei Konten in eM Client einrichten lässt, ist es mit der Personal- oder Business-Lizenz möglich, eine unbegrenzte Anzahl von Konten hinzuzufügen. Die kostenlose Lizenz kann jeweils für ein Gerät aktiviert werden.
Die kostenpflichtigen Lizenzen ermöglichen es Ihnen auch, eM Client für kommerzielle Zwecke zu nutzen. Kommerzielle Nutzung ist jede Aktivität, die Ihnen hilft, einen Gewinn zu erzielen - die kostenlose Lizenz kann daher nicht in Firmenumgebungen oder auf privaten Computern für jegliche Art von Arbeit oder Geschäftskorrespondenz verwendet werden.
Nutzer der Business- und Personal-Lizenz erhalten außerdem Zugang zum speziellen VIP Support. Die Support-Optionen sind in der Support-Übersicht ausführlich beschrieben.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Lizenz Sie benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung unter [email protected].
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ICH HABE MEINE LIZENZINFORMATIONEN ERHALTEN - WIE KANN ICH DIE LIZENZ AKTIVIEREN?
Man aktiviert die Lizenz direkt im eM Client unter Menü > Hilfe > Lizenz. Klicken Sie auf Aktivieren und geben Sie den Lizenzschlüssel ein (einschließlich der Bindestriche).
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WAS IST DAS UPDATE-MODELL VON EM CLIENT?
Mit einem Abo für eine Personal- oder Business-Lizenz können Sie immer die neueste Version des Programms verwenden. Das Gleiche gilt für die Free-Lizenzen.
Mit dem Kauf einer einmaligen Personal- oder Business-Lizenz erhalten Sie die letzte offiziell freigegebene Hauptversion von eM Client, alle kleineren Updates, die mit dieser Version zusammenhängen, sowie alle älteren Versionen.
Wenn Sie sich für ein Upgrade auf eine neuere Version von eM Client entscheiden, müssen Sie Ihre Lizenz erneuern.
Wenn Sie eine einmalige Lizenz mit lebenslangen Upgrades erwerben, erhalten Sie Zugang zu allen aktuellen und zukünftigen Versionen von eM Client. Sie können die lebenslangen Upgrades jederzeit separat erwerben.
Das vollständige Modell wird hier beschrieben und erläutert.
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WIE KANN ICH HERAUSFINDEN, OB EIN UPDATE ZUR VERFÜGUNG STEHT?
Um zu sehen, ob Ihr eM Client auf dem neuesten Stand ist, gehen Sie zu Menü > Auf Updates prüfen. eM Client prüft jedoch automatisch, ob Updates zur Verfügung stehen. Wir verschicken die Updates in Wellen, um die Überlastung der Server zu vermeiden, deswegen erhalten nicht alle Nutzer die Updatemeldung gleichzeitig.
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Ich habe Business-Lizenzen gekauft, wie kann ich sie verwalten?
In unserem Lizenzmanager können Sie Ihre Lizenzen kontrollieren und sogar konkrete Aktivierungen verwalten. Finden Sie heraus, wie man die Lizenzen verwalten oder einzelne Aktivierungen zentral einstellen kann.
Wenn Sie die Zugangsdaten zum Lizenzmanager nicht finden können, können Sie sie hier zurücksetzen.
Beachten Sie bitte die Groß- und Kleinschreibung bei der Eingabe der Anmeldedaten. Sie beinhalten auch keine Leerräume.
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Meine Lizenz hat die maximale Anzahl von Aktivierungen erreicht - was bedeutet das?
Es bedeutet, dass Ihre Lizenz genau auf der Anzahl der Geräte aktiviert ist, für die sie gekauft wurde. Sie müssen einen Platz „freibekommen“, um dieselbe Lizenz auf einem neuen Gerät nutzen zu können. Sie können die Lizenz entweder auf dem alten Gerät deaktivieren (Menü > Hilfe > Lizenz) oder in unserem Lizenzmanager die ältere Aktivierung deaktivieren.
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eM Client kann sich mit dem Lizenzserver nicht verbinden, was soll ich tun?
Wenn die Verbindung zum Lizenzserver fehlschlägt und Ihre Lizenz nicht aktiviert werden kann, fügen Sie bitte licensing.emclient.com den Ausnahmen in allen Sicherheitsapps, VPNs oder Proxies hinzu.